Η Cyta καταγγέλλει προσπάθειες παραπλάνησης πελατών της από επιτήδειους, που παρουσιάζονται σε σπίτια ή τηλεφωνούν, υποδυόμενοι λειτουργούς της Cyta, με το επιχείρημα, συνήθως, ότι πρέπει να ελέγξουν μέσα στο σπίτι αν υπάρχουν συνδέσεις τηλεφωνίας ή διαδικτύου.
Οι επιδιώξεις των διαφόρων επιτήδειων, παρά το ότι δεν είναι ξεκάθαρες, είναι πιθανόν να προσβλέπουν και σε «ανίχνευση» των σπιτιών για κλοπές, καθιστώντας τις σίγουρα επικίνδυνες. Γι’ αυτό, καλούνται οι πελάτες της Cyta, αφ’ ενός να είναι προσεκτικοί και να ζητούν αποδεικτικά στοιχεία και διευκρινίσεις, αφ’ ετέρου να προβαίνουν οι ίδιοι αμέσως σε καταγγελία στην Αστυνομία.
Η Cyta καθιστά ξεκάθαρο ότι, σύμφωνα με τη συνήθη πρακτική που ακολουθείται, σε περιπτώσεις επισκέψεων λειτουργών της σε υποστατικά πελατών της, αυτό γίνεται κατόπιν συνεννόησης, οι δε λειτουργοί της φέρουν υπηρεσιακή ταυτότητα, ενώ κάνουν χρήση υπηρεσιακού οχήματος.
